運送政策

訂單處理時間

  • 現貨商品的出貨安排(訂單與庫存確認、包裝等)通常在 24~72 小時內出貨(不含週末與國定假日)。


運費說明

  • 日本國內訂單

    • 訂單金額 ¥15,000 以上免運費

    • 訂單金額未達 ¥15,000,運費 ¥770

  • 海外訂單

    • 運費一律 ¥3,000


配送時間

  • 一般情況下,商品 訂購後 5~10 個工作日 送達。

  • 黃金週、盂蘭盆節、跨年期間惡劣天氣 時,配送可能延遲。

  • 若有 指定配送日期,請在下單時聯絡客服。


發貨通知

  • 商品發出後,我們會 發送發貨通知電子郵件,並附上可追蹤的運單號碼。


商品未到達

  • 客戶不在時:配送員會留下不在通知單,請在可重新配送期間內聯絡配送公司安排收貨。

  • 商品遲未送達:若訂單超過 10 個工作日,或指定配送日未收到商品,請聯絡客服,並提供 訂單編號


其他注意事項

  • 關於退換貨,請參考 官方網站的退換貨政策

  • 若商品 到貨時有瑕疵或錯誤配送,請立即聯絡客服。

  • 退款處理時間:退回商品確認後,通常需要 1~5 個工作日 完成退款。