運送政策
訂單處理時間
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現貨商品的出貨安排(訂單與庫存確認、包裝等)通常在 24~72 小時內出貨(不含週末與國定假日)。
運費說明
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日本國內訂單
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訂單金額 ¥15,000 以上免運費
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訂單金額未達 ¥15,000,運費 ¥770
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海外訂單
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運費一律 ¥3,000
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配送時間
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一般情況下,商品 訂購後 5~10 個工作日 送達。
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在 黃金週、盂蘭盆節、跨年期間 或 惡劣天氣 時,配送可能延遲。
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若有 指定配送日期,請在下單時聯絡客服。
發貨通知
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商品發出後,我們會 發送發貨通知電子郵件,並附上可追蹤的運單號碼。
商品未到達
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客戶不在時:配送員會留下不在通知單,請在可重新配送期間內聯絡配送公司安排收貨。
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商品遲未送達:若訂單超過 10 個工作日,或指定配送日未收到商品,請聯絡客服,並提供 訂單編號。
其他注意事項
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關於退換貨,請參考 官方網站的退換貨政策。
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若商品 到貨時有瑕疵或錯誤配送,請立即聯絡客服。
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退款處理時間:退回商品確認後,通常需要 1~5 個工作日 完成退款。
